Terminos de Servicio
Ultima actualizacion: 27 de mayo de 2026
1. Aceptacion
Al registrar una emisora en NovaMic ("el Servicio") y aceptar estos terminos, usted ("el Cliente") declara haber leido, comprendido y aceptado los presentes Terminos de Servicio. El Servicio es operado por Busycol ("el Proveedor"), con contacto en contacto@busycol.com.
2. Descripcion del Servicio
NovaMic es una plataforma de reporteria remota para emisoras de radio. Permite que reporteros conecten audio en vivo a un studio web mediante navegador, sin instalacion de aplicaciones nativas en sus dispositivos. Incluye:
- Studio web para operadores de la emisora.
- URL publica para reporteros remotos.
- Servidor TURN dedicado para atravesar NATs y redes 4G/LTE.
- Estadisticas en tiempo real (RTT, packet loss, jitter).
- Talkback privado entre studio y reporteros.
3. Elegibilidad y registro
Para usar el Servicio el Cliente debe ser una persona fisica mayor de edad o representante autorizado de una persona juridica. El Cliente garantiza que la informacion suministrada al registrarse es veraz, completa y actualizada. Cada cuenta se identifica por un correo electronico unico — no se permiten registros duplicados con el mismo correo.
4. Trial gratuito
Toda cuenta nueva incluye 14 (catorce) dias de uso sin cargo a partir del momento de la activacion. Vencido el periodo de prueba el servicio se pausa automaticamente; el Cliente puede activar un plan pago para continuar utilizando el Servicio. No se requiere tarjeta de credito durante el trial y no hay cobro automatico al finalizarlo.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Mantener confidenciales sus credenciales de acceso al studio.
- No utilizar el Servicio para transmitir contenido ilegal, difamatorio, infractor de derechos de propiedad intelectual de terceros, o que violente la legislacion vigente.
- No intentar acceder a otras cuentas o componentes del sistema sin autorizacion.
- No realizar ingenieria inversa, copia o redistribucion del software del Servicio.
- Cumplir con la normativa aplicable de derechos de autor, derechos conexos y radiodifusion en su jurisdiccion.
6. Limitaciones de uso
Cada plan especifica un numero maximo de reporteros simultaneos y emisoras incluidas. El Cliente no debe exceder estos limites. El Proveedor se reserva el derecho de aplicar restricciones tecnicas (rate limits) para preservar la calidad del Servicio.
7. Pagos y NO REEMBOLSO
Los planes pagos se facturan mensual o anualmente segun la modalidad seleccionada por el Cliente. La cancelacion puede realizarse en cualquier momento desde el panel de cuenta o por correo a contacto@busycol.com, surtiendo efecto al final del periodo facturado en curso. No hay permanencia minima ni penalidades por cancelacion.
NO REEMBOLSO. El Cliente reconoce expresamente haber dispuesto de catorce (14) dias de uso completo y gratuito del Servicio durante el periodo de prueba previo a cualquier pago, tiempo que las partes acuerdan suficiente para evaluar la adecuacion del Servicio a sus necesidades. En consecuencia, EL CLIENTE RENUNCIA EXPRESA E IRREVOCABLEMENTE A SOLICITAR REEMBOLSO, DEVOLUCION, COMPENSACION O CREDITO de cualquier valor pagado al Proveedor por cualquier concepto, incluyendo —de manera enunciativa y no taxativa—:
- Insatisfaccion con el Servicio.
- Cambios en las necesidades comerciales del Cliente.
- Cancelacion anticipada del plan contratado.
- Fallas tecnicas o de calidad del Servicio.
- Periodos de no uso o subutilizacion.
- Indisponibilidad temporal del Servicio.
- Terminacion de la cuenta por parte del Cliente o del Proveedor.
- Cualquier otra causa imputable o no al Proveedor.
Esta clausula constituye condicion esencial del contrato sin la cual el Proveedor no habria aceptado prestar el Servicio en las condiciones de precio ofrecidas, y se entiende aceptada expresamente por el Cliente al activar cualquier plan pago. Unicamente operara reembolso cuando una norma imperativa de orden publico asi lo exija de manera expresa.
8. Propiedad intelectual
El software, marcas, logotipos y materiales del Servicio son propiedad exclusiva del Proveedor. El Cliente recibe una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio mientras la cuenta este activa y al dia. El contenido transmitido por el Cliente (audio, datos de reporteros) es de propiedad exclusiva del Cliente.
9. Exoneracion de responsabilidad e indemnidad
9.1 Servicio "tal cual". El Servicio se ofrece y entrega "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGUN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE), sin garantias expresas ni implicitas de ningun tipo. El Proveedor NO garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, totalmente seguro, compatible con todos los dispositivos o redes, ni que satisfaga los requisitos particulares del Cliente.
9.2 Responsabilidad exclusiva del Cliente por las transmisiones. El Cliente es UNICO Y EXCLUSIVO RESPONSABLE del contenido que transmite a traves del Servicio (audio, voz, declaraciones de operadores, reporteros, entrevistados o terceros). El Proveedor NO ejerce control editorial, moderacion previa ni revision sobre las transmisiones del Cliente, y EN NINGUN CASO ASUME RESPONSABILIDAD por:
- Contenido ilegal, difamatorio, calumnioso, injurioso, obsceno, violento, discriminatorio o lesivo de derechos de terceros transmitido por el Cliente o sus reporteros.
- Infracciones a derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, intimidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual.
- Declaraciones, opiniones, entrevistas, datos o informacion transmitida por el Cliente.
- Consecuencias civiles, penales, administrativas, regulatorias, fiscales o reputacionales derivadas del contenido transmitido por el Cliente.
9.3 Exoneracion por fallas tecnicas presentes o futuras. El Proveedor NO RESPONDE por:
- Perdida, degradacion, distorsion o corte de audio durante transmisiones en vivo.
- Desconexiones o interrupciones del Servicio por cualquier causa (red del Cliente, red de los reporteros, infraestructura de terceros, proveedores upstream, mantenimientos programados o de emergencia, actualizaciones).
- Perdida de datos, grabaciones, configuraciones, estadisticas o informacion almacenada.
- Latencia, jitter, packet loss u otros parametros de calidad de red.
- Incompatibilidad con dispositivos, navegadores, sistemas operativos o redes especificas.
- Fallas, vulnerabilidades, errores o defectos PRESENTES O FUTUROS del Servicio o del software empleado.
9.4 Exoneracion por uso indebido del Servicio. El Proveedor NO RESPONDE por danos, perjuicios o consecuencias derivados de:
- Uso del Servicio en contravencion de los presentes Terminos.
- Uso del Servicio para fines distintos a los previstos.
- Decisiones comerciales, editoriales u operativas del Cliente.
- Manejo inadecuado de credenciales, accesos no autorizados o suplantacion de identidad atribuibles al Cliente, sus operadores, reporteros o dependientes.
- Uso del Servicio en jurisdicciones donde el Cliente carezca de las licencias, permisos o autorizaciones de radiodifusion requeridos.
9.5 Limitacion cuantitativa de responsabilidad. En todo caso, y sin perjuicio de las exoneraciones anteriores, la responsabilidad TOTAL Y AGREGADA del Proveedor frente al Cliente —por cualquier reclamacion de naturaleza contractual, extracontractual, civil, comercial, administrativa o cualquier otra— NO PODRA EXCEDER el monto efectivamente pagado por el Cliente al Proveedor durante los TRES (3) MESES inmediatamente anteriores al hecho generador de la reclamacion.
9.6 Danos excluidos. Bajo ninguna circunstancia el Proveedor respondera por: lucro cesante, dano emergente indirecto o consecuencial, perdida de ingresos u oportunidades comerciales, perdida de audiencia, dano reputacional o moral, danos punitivos, ejemplares o multiplicativos.
9.7 Indemnidad. El Cliente se obliga a MANTENER COMPLETAMENTE INDEMNE al Proveedor, sus socios, administradores, empleados y contratistas frente a cualquier reclamacion, demanda, accion judicial, administrativa, regulatoria o disciplinaria, multa, sancion, condena, transaccion, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que terceros —incluyendo audiencias, otros medios, titulares de derechos, autoridades de cualquier orden, y particulares— inicien o presenten en relacion con el contenido transmitido por el Cliente o con el uso que el Cliente haga del Servicio. El Cliente asume a su exclusivo cargo la defensa legal de tales reclamaciones.
9.8 Fuerza mayor y caso fortuito. El Proveedor no respondera por incumplimientos o interrupciones derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, conforme al articulo 1° de la Ley 95 de 1890, incluyendo —enunciativamente— cortes de energia, fallas de proveedores upstream, ataques ciberneticos, decisiones de autoridades, pandemias, conflictos armados, fallas masivas de infraestructura de internet, o cualquier otra causa externa razonablemente fuera del control del Proveedor.
9.9 Aceptacion expresa de clausulas predispuestas. El Cliente declara haber leido, comprendido y aceptado expresamente las clausulas de exoneracion, limitacion de responsabilidad, indemnidad y no reembolso contenidas en los presentes Terminos, en los terminos del articulo 1162 del Codigo Civil colombiano, reconociendolas como condiciones esenciales del contrato.
10. Suspension
El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que (a) violen estos terminos, (b) presenten actividad fraudulenta o abusiva, (c) tengan pagos pendientes mayores a 7 dias, o (d) afecten la operacion tecnica del Servicio para otros Clientes.
11. Modificaciones
El Proveedor podra modificar estos terminos. Los cambios sustanciales se notificaran al correo registrado por el Cliente con al menos 30 dias de anticipacion. El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva de cambios implica su aceptacion.
12. Ley aplicable
Estos terminos se rigen por la legislacion de la Republica de Colombia. Cualquier controversia se resolvera ante los tribunales competentes de la ciudad donde tenga domicilio el Proveedor, salvo disposicion en contrario por la legislacion de proteccion al consumidor aplicable.
13. Contacto
Consultas sobre estos terminos: contacto@busycol.com