❓ Preguntas frecuentes
Servicio
¿Sirve para emisión en vivo o solo para grabaciones?
Para vivo. NovaMic Mesh está diseñado específicamente para audio broadcast contribución (emisora a emisora, reportero a estudio, estudio a transmisor). Latencia objetivo de ≤100 ms Ultra / ≤150 ms Standard lo hace apto para conversación bidireccional en aire.
¿Cuántos reporteros simultáneos por estación?
| Plan | Estaciones | Reporteros concurrentes | Rutas activas |
|---|---|---|---|
| S | 5 | 25 | 50 |
| M | 15 | 75 | 200 |
| L | 50 | 250 | 1000 |
| Enterprise | según contrato | según contrato | según contrato |
¿Qué codec usa?
- Pro Standard: Opus 320 kbps stereo (calidad broadcast contribución, casi indistinguible de PCM en escucha A/B).
- Pro Ultra: Opus 510 kbps stereo o PCM L24 sin comprimir (estudio final / archivo).
¿AES67 nativo?
No sobre Internet. AES67 puro requiere PTPv2 que necesita microsegundos de precisión y solo sirve en LAN. Lo que hacemos: tu LAN puede ser AES67 puro internamente, NovaMic recibe ese stream en el borde y lo entrega remoto vía SRT. Para la consola del otro lado vuelve a ser un input IP que asignás a un fader.
¿Necesito una IP pública estática?
No. Tu emisora hace conexión saliente (caller). NovaMic le asigna una IP pública de destino que está fija. Vos podés tener IP dinámica de ISP residencial.
¿Funciona detrás de NAT corporativo?
Sí, mientras el firewall permita UDP saliente a nuestros puertos (5004, 8443, 3478). Ver Requisitos de red.
Facturación y trial
¿El trial requiere tarjeta?
No. 30 días, cero tarjeta. Activás tu plan cuando estés conforme con el servicio.
¿Cómo se paga?
Stripe Payment Links — tarjeta crédito/débito internacional. Para enterprise o wire transfer: respondé el email de bienvenida y coordinamos factura mensual.
¿Qué pasa si vence el trial sin activar?
Tu cuenta queda PAUSADA: el servicio se interrumpe pero los datos quedan intactos durante 60 días. Podés activar cuando quieras y todo vuelve como estaba.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento desde el dashboard → Billing. Upgrade es prorrateado el ciclo. Downgrade aplica el próximo ciclo.
Hardware y compatibilidad
¿Hay que comprar hardware?
Solo si tu consola no tiene puerto IP nativo. Si tu mesa es Lawo, AEQ, Wheatstone o Telos moderna, ya viene listo. Si es analógica o solo AES3, necesitás una interface IP (~USD 400-500, una vez). Ver «Interface IP recomendada».
¿Pueden conectar 2 estudios del mismo edificio?
Sí. Ese caso es LAN-to-LAN — soporta latencia <30 ms con Ultra y AES67 puro si tu switch soporta PTP. Coordinamos setup remoto sin costo.